「脱ケミ（脱ケミカル）」とは合成物質を使わないスキンケアをすることです。
「子供ができたのをきっかけに脱ケミを始めました」
「にきびが出来やすくなって・・・」
「老け肌が気になりだしたので・・・」

などなど、脱ケミをはじめるきっかけは色々。でも、ラブピープラネットで脱ケミを始める人たちが増えています。

そこでラブピープラネットを頻繁にご利用いただいているVIP会員さまにウェブアンケートを実施！ラブピーの魅力に迫ります。

（ラブピープラネットでは2013年1月22日から１月31日までVIP会員様限定のウェブアンケートを実施。
99名のVIP会員様よりご回答いただきました。）

S.W.さん（岩手県）
それぞれの原材料を見ても肌や環境に悪いと思われるものがない、そういうものをよりすぐって取り扱っているというのが分かるので信頼して選ばせてもらっています。

Y.N.さん（愛知県　３０代）
本当に肌に優しい商品を独自の基準で選び、会社に関わらず「いい商品をいい！」と薦めているサイトは、こちらだけだと思ったからです。

H.K.さん（奈良県　２０代）
製品のキャリーオーバーの成分まで確認して販売している所です。他のサイトでも「無添加」や「天然成分１００％」の商品も多いですが、実際はどこまで信用していいかわからなくて購入するのに躊躇う事も多いですが、ラブピーさんは細かく表示してくれているので安心して買えます。

K.O.さん（香川県　４０代）
無添加はよくありますが、独自基準をクリアしているものだけ、という潔さが気に入りました。

R.N.さん（大阪府　４０代）
他のサイトは、無添加で優しいと謳いながら、合成成分が入っている物がほとんどで、無添加という言葉をつけて商売をしている感じがしてなかなか信用できないです。

ラブピープラネットは、ポリシーが先にあって、それを基準に商品を選んでいるのが伝わってきますし、選ばれてる商品は本当に合成成分の入っていない、各メーカーが、こだわって丁寧に製造した品物だと思える点だと思います。

他のサイトとのポリシーの違いが大きな違いだと思います。大企業では出来ないきめ細やかさを感じます。

S.S.さん（高知県　３０代）
ラブピーさんの商品は、ナチュラルでありながらスキンケアにとても効果があったので、とても満足しています。

T.O.さん（北海道）
成分が安心なものは、効果が薄いものが多かったので、肌がきれいになったこちらの商品を使うようになりました。

S.H.さん（京都府　３０代）
ウェブサイトのデザインからくる信頼感、安心感です。あと、コンテンツがとてもよく、スキンケア選びに最も参考になるサイトだと思います。

Y.W.さん（岩手県　２０代）
他の通販サイトでは商品の素晴らしさを重点的に宣伝するのに対し、ラブピーさんは、肌質の診断や商品の使い方なども教えてくれるため、消費者のことをしっかり考えてくれてるなあと感じます。

N.S.さん（埼玉県　３０代）
肌のことについて質問をしたとき、すぐにお返事いただけたことや、詳しい説明もあったこと、ケアのアドバイスやおすすめ商品の紹介など、今後お世話になっていくうえで、信用できるお店と感じた。

H.N.さん（東京都）
ネットショップは不安感があるが、電話でカウンセリングをしてくれたり、スタッフの顔が分かったりしてラブピーには安心感がある。

K.Yさん（東京都）
電話などの応対も良くて爽やかになります。

S.S.さん（埼玉県　２０代）
注文品が届くたびに伝票に一言添えてあったり、名刺が入っていたり。また、会報紙(？)が手書きだったり、中に飴が入っていたり。見えないお客さんが、ほんわりと笑顔になるような心配りが素晴らしいと思います。

I.T.さん（北海道　５０代）
ラブピープラネットさんの小さいながら！なのか、小さいからなのか（ごめんなさい）、消費者にとって、とても丁寧な温かい対応を感じます。

T.I.さん（栃木県　４０代）
ブランドのトータルケアを無理に進めない。

H.K.さん（佐賀県　２０代）
口コミの情報がいいものも悪いものも含めて正直さを感じた。

N.S.さん（東京都）
電話応対が礼儀正しく、こちらの質問に的確に答えようとする姿勢がある。

H.K.さん（奈良県　２０代）
カウンセリングしてくださる方も、商品キャンセルをお願いした時も、真剣に考えてくださったり暖かい言葉をくださるので本当に嬉しいです。

T.K.さん（千葉県　４０代）
他のサイトでは、扱っているメーカーや商品の種類が多く、消費者の方がしっかりとした目で商品を選ばなくてはならないところがあります。一言で言えば、ラブピーさんの場合は『間違いない』という安心感があります。

H.N.さん（東京都）
電話でカウンセリングをしてくれたり、スタッフの顔が分かったりしてラブピーには安心感がある。

Y.K.さん（静岡県）
ラブピーさんは親切で安心だと私は思っています。だから何年もあれやこれやリピートしてしまうんだろうと…