オメガローズクリーム　欠品と配達遅延についてお詫び

いつもフルティアセレクトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、オメガローズクリーム(本品28ml)は、予想を上回るご注文と世界的な物流の混乱により一部原料の大幅な輸入遅延が発生したため、欠品状態となりました。
そのため、以下に該当するお客様のオメガローズクリーム定期便の次回お届けに「1～3週間の遅延」が生じております。
定期便にお申込みいただいているお客様へのお届け遅延は、本来あってはならないものです。大変申し訳ございません。

◆対象商品
オメガローズクリーム定期便(2回目以降のお届け)

◆対象のお客様
2023年4月28日～5月27日にお届け予定分

◆出荷再開予定日　2023年5月19日～
5月中旬頃に再入荷を予定しておりますので、入荷でき次第、順次発送いたします。

◆定期便のご変更
対象のお客様については、誠に勝手ながら、定期便の次回お届け日を以下の通り変更させていただきました。
お届け日(変更前)　→　お届け日(変更後)
4/28～5/ 5　　　　→　　5/20～5/22
5/ 6～5/13　　　　→　　5/23～5/25
5/14～5/20　　　　→　　5/25～5/27

※1日に出荷可能な件数に限りがあるため、5月19日～5月25日にかけて発送いたします。
※正確なお届け日はマイページよりご確認いただけます。
※次回お届け日のご変更は、5月20日以降のみご指定いただけます。

マイページ
https://frutia.jp/mypage/

なお、公式サイトからの新規のご購入は3月17日より予約販売のみとさせていただいております。
予約販売分は、5月26日～6月上旬にかけて発送させていただく予定です。

誠に恐れ入りますが、製品がお手元に届くまで、しばらくお待ちいただけますと幸いです。
今後は、原材料の在庫を事前に確保することで、製品の安定的な供給を目指し、再発防止に努めてまいります。

改めまして、この度は在庫切れによりご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
ご不明点ございましたら、お問合せフォーム・お電話にてご連絡をお願いいたします。

お問合せフォーム
https://frutia.jp/contact/

ゴールデンウィーク休業のお知らせ　4/29～5/7

4/29(土)～5/7(日)は特別営業とさせていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
なお、5/8(月)より通常営業いたします。

4/29(土)～4/30(日):すべての業務が休み
5/1(月)～5/2(火):通常営業　※10時まで当日発送/後払い9時まで
5/3(水)～5/5(金):すべての業務が休み
5/6(土):商品発送/電話注文/お問合せのみ(肌相談は休み)
5/7(日):すべての業務が休み
5/8(月)以降:通常営業　※10時まで当日発送/後払い9時まで

休業期間中に頂きましたお問合せ・肌相談は5/8(月)より順次回答いたします。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

■ゴールデンウィークの定期便の変更について
次回お届けがGW期間中でご不在となる場合、4/21(金)までにマイページ定期便からご変更ください。
なお、注文増加と交通渋滞が予想されるため、以下を目安に出荷日を調整させて頂きます。

お届け予定日4/25～4/26　→　4/24に出荷
お届け予定日4/26～4/28　→　4/25に出荷
お届け予定日4/28～4/29　→　4/26に出荷
お届け予定日4/30～5/1　→　4/27に出荷
お届け予定日5/1～5/3　→　4/28に出荷
お届け予定日5/4～5/5　→　5/1に出荷
お届け予定日5/6～5/7　→　5/2に出荷

また、ゴールデンウィーク期間中 (4/29～5/7)は、交通渋滞等によりお荷物が遅延する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

オメガローズクリーム予約販売についてお詫び<4/20更新>

日頃より、フルティアセレクトをご利用いただき誠にありがとうございます。

オメガローズクリーム本品28mlが欠品状態の為、誠に勝手ながら以下のご注文は予約販売のみとさせていただきます。
5月26日(金)以降発送予定となりますが、入荷時期により発送日が変更となる可能性があります。
ご希望のお客様には、しばらくお待たせすることになり大変申し訳ございません。

◆対象商品
・オメガローズクリーム定期便(新規加入分のみ)
・オメガローズクリーム都度注文
・オメガローズクリーム2本セット
・オメガローズクリーム3本セット
・フルティアパーフェクトセット
・フルティアエイジングケアセット

予約販売分は、5月26日～6月上旬にかけて発送させていただく予定です。

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詳細はこちら
https://frutia.jp/column/frutia_set.html

ヘナシリーズ 「ヘナ+木藍 黒」販売開始のお知らせ

ナイアードのヘナシリーズにつきまして、新商品として「ヘナ+木藍 黒」の販売を開始いたしました!
「ヘナ+木藍 黒」は、白髪を透明感のある黒色に染めたい方や、地毛の黒髪に馴染む自然な仕上がりを求める方におすすめです☆

【販売開始商品】
ヘナ+木藍 黒 100g
ヘナ+木藍 黒 400g(100g×4袋)
※黒色に染まります。

【価格】(税込)
ヘナ+木藍 黒 100g:　1,650円
ヘナ+木藍 黒 400g:　4,950円

商品詳細はこちら
ヘナ+木藍 黒 100g
https://frutia.jp/products/detail/792.html
ヘナ+木藍 黒 400g
https://frutia.jp/products/detail/793.html

ヘナシリーズ 製品パッケージ変更のお知らせ

ヘナシリーズにつきまして、製造販売元のナイアード様より製品パッケージの変更についてお知らせがございました。
なお、販売価格、配合成分、内容量、産地に変更はございません。旧パッケージの在庫が無くなり次第、新パッケージへ順次切替となります。

【対象製品】
・ヘナ100% 100g/400g
・ヘナ+ハーブ 100g/400g
・ヘナ+木藍 黒茶系 100g/400g
・ヘナ+木藍 茶系 100g/400g

【変更内容】
1)商品パッケージに1～5の番号が付き、カラー表記から「系」がなくなります。(例:黒茶系→黒茶)
2)取り扱い説明書がカラーで読みやすくリニューアルします。
3)ヘナ100%以外がインド製から日本製に変更になります。
4)400gのパッケージ形状が袋から箱型に変更になります。

ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

ナイアード ヘナシリーズの商品詳細はこちら
https://frutia.jp/products/list/24.html

天候不良による遅延について<1月26日14時更新>

大雪による被災者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
弊社がお荷物発送を委託しております佐川急便とヤマト運輸より、天候不良の影響で全国的な遅延について報告を受けております。

佐川急便の最新状況はこちら
https://www2.sagawa-exp.co.jp/

ヤマト運輸の最新状況はこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

バレンタインキャンペーン実施中☆

毎年恒例で大人気のバレンタインキャンペーンを実施中です!税込5,000円以上のご注文に、香り高く、とてもおいしいチョコレート(3種入り)をプレゼントします!2月15日出荷分まで、お一人様1袋限り、なくなり次第終了となります。

天候不良による遅延について<1月9日9時更新>

大雪による被災者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
弊社がお荷物発送を委託しております、佐川急便とヤマト運輸より、天候不良の影響により「一部地域の遅延」について報告を受けております。

【遅延】
北海道、鹿児島県、沖縄県

佐川急便の最新状況はこちら
https://www2.sagawa-exp.co.jp/

ヤマト運輸の最新状況はこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

その他地域でも遅延が発生する可能性があります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

年末年始休業のお知らせ　12/29～1/4　<12月26日13時更新>

12/29(木)～1/4(水)は特別営業とさせていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願いいたします。なお、1/5(木)より通常営業いたします。

12/29(木):商品発送/電話注文/お問合せのみ(肌相談は休み)　※10時まで当日発送/後払い9時まで
12/30(金)～1/3(火):すべての業務が休み
1/4(水):電話注文/お問合せ/肌相談のみ(商品発送は休み)
1/5(木):通常営業

休業期間中に頂きましたお問合せ・肌相談は1/4(水)より順次回答いたします。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

■年末年始の定期便のお届けについて

年末年始にご不在となる方は、恐れ入りますが定期便の次回お届け予定日のご変更をお願いいたします。
なお、注文増加が予想されるため、以下スケジュールを目安に、定期便の出荷日を調整させて頂きます。

お届け予定日12/24～12/25 → 12/23に出荷
お届け予定日12/26～12/28 → 12/24に出荷
お届け予定日12/28～12/30 → 12/26に出荷
お届け予定日12/30～01/01 → 12/27に出荷
お届け予定日01/02～01/04 → 12/28に出荷
お届け予定日01/04～01/08 → 12/29に出荷

また、年末年始(12/29～1/4)は、天候や交通渋滞等によりお荷物が遅延する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

クリスマスキャンペーン開催中!【12/28まで】

1年間の感謝の気持ちを込めまして、冬にぴったりのお得な特別セットを期間限定でご用意いたしました。頑張った自分へのご褒美やプレゼントに、是非フルティアとビヨンドのスキンケアをお楽しみください♪10,000円以上のご購入で豪華なプレゼントもございます。

さらに、クリスマスキャンペーンと同時に、フルティアプレミアムより新製品「ザ・ディープクレンザー」の発売も開始いたしました!大変お得な定期便加入キャンペーンを実施中です☆

詳細はこちら
フルティアクリスマスキャンペーン>>
ビヨンドクリスマスキャンペーン>>
ザ・ディープクレンザー新発売キャンペーン>>
オメガローズクリーム定期便新規加入キャンペーン>>

「ラベンダースピリッツァー」　製品パッケージ変更のお知らせ

サクリッドマウンテンシリーズのラベンダースピリッツァーにつきまして、輸入元のノラ・コーポレーション様より製品パッケージの変更についてお知らせがございました。なお、配合成分、内容量に変更はございません。旧パッケージの在庫が無くなり次第、新パッケージへ順次切替となります。

【対象製品】
ラベンダースピリッツァー　118ml

【税込価格】
4,400円　※2022年10月1日以降のご注文分より改定

【変更内容】
1)お届け状態:容器とポンプが別々の状態でお届けとなります。
　　※ポンプを容器に装着し、しっかりと閉めた上でご使用ください。
2)容器の色:青色から紫色に変更となりました。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

サクリッドマウンテン　ラベンダースピリッツァーの商品詳細はこちら
https://frutia.jp/products/detail/31.html

ハロウィンキャンペーン実施中☆

毎年恒例で大人気のハロウィンキャンペーンを実施中です!税込3,000円以上のご注文に無添加キャンディーをプレゼント!10月31日出荷分まで、お一人様1袋限り、なくなり次第終了となります。

サクリッドマウンテン　価格改定のお知らせ<10/1より>

輸入元のノラ・コーポレーション様より、製品の価格改定についてお知らせがございました。
原料価格や輸送運賃の高騰、為替の急激な円安などの厳しい環境が続き、従来の価格を維持することが厳しい状況となりました。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【改定日】
2022年10月1日

【新価格】(税込み)
ラベンダースピリッツァー:4,400円
ラベンダーリネンスプレー:5,720円
ラベンダーエッセンシャルオイル:4,620円
ラベンダーシアバター:4,840円

ノラ・コーポレーション　サクリッドマウンテンの商品詳細はこちら
https://frutia.jp/products/brand/2.html

「ビーワックスリップクリーム」販売再開のお知らせ<9/16より>

ナイアード「ビーワックスリップクリーム」は、品質保持のため夏の間販売を休止しておりましたが、以下の日程より販売を再開いたします。
【販売再開日】2022年9月16日(金)

天然成分100%で大人気のビーワックスリップクリーム。保湿力が高く、お肌の大敵である乾燥から守ってくれます!

ナイアード「ビーワックスリップクリーム」の商品詳細はこちら
https://frutia.jp/products/detail/128.html

台風の影響による遅延について<10月13日10時更新>

大雨による被災者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

弊社がお荷物発送を委託しております、ヤマト運輸・佐川急便より、天候等の影響により九州地方・沖縄県を中心に「一部地域の遅延」について報告を受けております。

ヤマト運輸の最新状況はこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

佐川急便の最新状況はこちら
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/225/

その他地域でも遅延が発生する可能性があります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

シルバーウィーク期間中のお届けについて【重要】

シルバーウイーク期間中のお届けにつきましては、交通渋滞等により1日～2日遅れる可能性がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

また、定期便につきまして、次回お届けがシルバーウィーク期間中でご不在となる方は、恐れ入りますが定期便の次回お届け予定日のご変更をお願いいたします。

なお、注文増加と交通渋滞が予想されるため、以下スケジュールを目安に、定期便の出荷日を調整させて頂きます。
お届け予定日9/14～9/15 → 9/13に出荷
お届け予定日9/16～9/17 → 9/14に出荷
お届け予定日9/17～9/18 → 9/15に出荷
お届け予定日9/18～9/19 → 9/16に出荷
お届け予定日9/20～9/21 → 9/17に出荷
お届け予定日9/21～9/22 → 9/20に出荷
お届け予定日9/22～9/23 → 9/21に出荷
お届け予定日9/24～9/25 → 9/22に出荷

フリーダイヤル 0120-99-4454　受付時間 9:00～18:00(日祝除く)
マイページの定期便からもご変更いただけます。
https://frutia.jp/mypage/login.php

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

天候不良による遅延について<9月1日10時更新>

大雨による被災者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
弊社がお荷物発送を委託しております、ヤマト運輸より、天候不良と新型コロナウイルスの影響により「一部地域の遅延」について報告を受けております。

【遅延】鹿児島県、沖縄県

ヤマト運輸の最新状況はこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top

その他地域でも遅延が発生する可能性があります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

夏季特別営業のお知らせ(8/11～8/15)

8/11(木)～8/15(月)は特別営業とさせていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。なお、8/16(火)より通常営業いたします。

8/11(木):すべての業務が休み
8/12(金):通常営業(当日発送は9時までにご注文の場合)
8/13(土):電話注文/お問合せのみ(商品発送/肌相談は休み)
8/14(日):すべての業務が休み
8/15(月):電話注文/お問合せのみ(商品発送/肌相談は休み)
8/16(火):通常営業

■お盆期間の定期便のお届けについて
お盆期間にご不在となる方は、恐れ入りますが定期便の次回お届け予定日のご変更をお願い致します。
なお、注文増加が予想されるため、以下スケジュールを目安に、定期便の出荷日を調整させて頂きます。
お届け予定日8/6～8/7: 8/5に出荷
お届け予定日8/8～8/10: 8/6に出荷
お届け予定日8/10～8/11 :8/8に出荷
お届け予定日8/12～8/13 :8/9に出荷
お届け予定日8/14～8/15 :8/10に出荷
お届け予定日8/16～8/17 :8/12に出荷

また、お盆期間中(8/11～8/15)は、交通渋滞等によりお荷物が遅延する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

フルティア　夏の大感謝祭開催中!【8/31まで】

フルティアセレクト14周年を記念してお得なセット商品を期間限定でご用意しました。フルティアアイテム各種3本セットが10%オフ、ザ・セラム定期便とソフトスクラブパック定期便キャンペーンも同時開催中です。さらに、10,000円以上のご購入で豪華なプレゼントもございます!夏の肌トラブルに負けない美肌作りをしましょう!

詳細はこちら
https://frutia.jp/column/frutia_set.html

お客様センター臨時休業のお知らせ　5/13(金)午後

5/13(金)は誠に勝手ながら、社内研修のためお客様センターの営業を12時までとさせていただきます。

■フリーダイヤル:0120-99-4454
【対象日】5月13日(金)
【営業時間】9時～12時(午後休業)

肌カウンセリングは通常通り営業しております。
商品のご注文・変更等ございましたら、下記までお問い合わせ下さいませ。
電話:03-5114-8505(平日10:00～18:00)

ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

「ビーワックスリップクリーム」夏季販売休止のお知らせ<5/16より>

ナイアード「ビーワックスリップクリーム」は、品質保持のため夏の間販売を休止いたします。
【販売休止期間】2022年5月16日(月)〜9月中旬

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ナイアード「ビーワックスリップクリーム」の商品詳細はこちら
https://frutia.jp/products/detail/128.html

「nooブラックビーンソープ」へブランド・名称変更のお知らせ

「my story丹波黒豆の豆乳とゴマ手作り石けん」は、ブランド名「noo」に移行するとともに、「ブラックビーンソープに」名称を変更いたします。
成分、内容量、品質に変更はございませんが、原材料・運賃等の価格高騰により、不本意ながら価格改定することになりました。

【ブランド名】noo(ヌー)
【製品名】ブラックビーンソープ
【新価格】2,200円(税込)
【改定/発売日】2022年5月12日

新パッケージのブラックビーンソープは、4月28日より予約販売を開始いたします。
発売日の5月12日以降、順次出荷いたします。
なお、旧パッケージの「丹波黒豆と豆乳の手作り石けん」は、在庫限りで終了となりますので予めご了承ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ゴールデンウィークの下記日程を休業とさせていただきます。

【肌相談】
4/29(金)～5/1(日)　休業
5/2(月)　通常通り(10:00～18:00)
5/3(火)～5/5(木)　休業

【発送業務】
4/29(金)　休業
4/30(土)　通常通り
5/1(日)　休業
5/2(月)　通常通り
5/3(火)～5/5(木)　休業

【ご注文・お問い合わせ】※フリーダイヤル 0120-99-4454
4/29(金)　休業
4/30(土)　通常通り(9:00～18:00)
5/1(日)　休業
5/2(月)　通常通り(9:00～18:00)
5/3(火)～5/5(木)　休業

■ゴールデンウィーク期間中のお届けについて【重要】
ゴールデンウィーク期間中のお届けは、交通渋滞等により1日～2日遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
また、定期便につきまして、次回お届けがゴールデンウィーク期間中でご不在となる場合、4/22(金)までを目安にご変更のご連絡をお願いいたします。
なお、注文増加と交通渋滞が予想されるため、以下スケジュールを目安に、定期便の出荷日を調整させて頂きます。

お届け予定日4/27～4/29　→　4/26に出荷
お届け予定日4/29～5/1　→　4/27に出荷
お届け予定日5/1～5/3　→　4/28に出荷
お届け予定日5/3～5/4　→　4/30に出荷
お届け予定日5/5～5/7　→　5/2に出荷

フリーダイヤル 0120-99-4454　受付時間 9:00～18:00(日祝除く)
マイページの定期便からもご変更いただけます。
https://frutia.jp/mypage/login.php

インターネットからのご注文は、通常通り24時間承っております。
休業期間中に頂きましたお問い合わせ・ご相談は、5/6(金)より順次回答いたします。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ピュアポタッシュ　価格改定のお知らせ　<5/1より>

製造元のアセント石鹸様より、一部製品の価格改定についてお知らせがございました。
原材料である大豆油の価格高騰により、従来の価格を維持することが厳しい状況となりました。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【改定日】
2022年5月1日

【新価格】(税込み)
スキンケアソープ大豆500:4,059円
ヘア&スキンケアソープ椿250(しっとりタイプ):3,201円

アセント石鹸　ピュアポタッシュの商品詳細はこちら
https://frutia.jp/products/brand/4.html