台風10号の影響によるコールセンター営業時間短縮とお届け遅延について＜8/29更新＞

日頃よりフルティアセレクトをご利用いただき誠にありがとうございます。

１）弊社コールセンターの営業時間短縮について　8/29(木)、8/30(金)

台風10号の影響により、誠に勝手ながら、弊社コールセンターの営業時間を短縮させていただきます。
8/29(木) 9:00～15:00
8/30(金) 12:00～18:00（予定）
・フリーダイヤル：8/29(木)15:00以降にお電話をいただいた方には、8/30(金)12:00以降に、折り返しお電話させていただく予定です。
・お問合せフォーム：8/30(金)12:00より順次対応いたします。

肌相談の窓口は通常通り営業を予定しておりますが、お電話がつながりにくくなる状況が予想されます。
肌相談の窓口：03-5114-8505　受付時間:10:00～18:00(土日祝除く)

今後の台風の進路や天候状況により、上記内容が変更となる可能性もございます。
大変ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

２）お届け遅延について

弊社がお荷物発送を委託しております宅配会社様より、台風10号の接近に伴い、8/27(火)から9/2(月)にかけて、全国的に大幅な遅延が生じる可能性があると報告を受けております。
また、一部地域では、お荷物のお預かりとお届けが停止となっております。

＜お荷物のお届けを停止している地域＞
・鹿児島県　8/28より停止中
・宮崎県　8/28より停止中
・大分県　8/29より停止中
・熊本県　8/29より停止中
・長崎県　8/29より停止中
・佐賀県　8/29午後より停止中
・福岡県　8/29午後より停止中

＜今後、お荷物のお届けを停止する可能性が高い地域＞
・四国地方
・中国地方
・近畿地方

なお、今後の台風の進路や天候状況により対象地域、期間に変更が生じる可能性があります。
詳しい情報につきましては、以下宅配会社HPをご確認ください。

【佐川急便】 https://www.sagawa-exp.co.jp
【ヤマト運輸】 https://www.kuronekoyamato.co.jp
【日本郵便】 https://www.post.japanpost.jp/index.html

お荷物をお待ちいただいているお客様には、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。